Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản cub81 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
cub81 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách cub81 xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân sự nào được đọc thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định — sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Cookie và thiết bị

Cookie lưu trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và điều chỉnh hiển thị — bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh trong vòng thời gian do quy định yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu) cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Ví điện tử & tài khoản

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng — nêu rõ phương thức ví khi liên hệ để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách cub81 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập để vận hành tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng cho phép.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian mà quy định pháp luật yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi hỗ trợ cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức ví liên kết.